
La marca de coches Lexus ha conseguido la clasificación más alta en lo que a satisfacción de los clientes de coches de lujo se refiere, al menos eso es lo que se desprende del estudio realizado por JD Power and Associates. La marca japonesa obtuvo una puntuación global de 846 de satisfacción en una escala máxima de 1.000, así que puede decirse que sus usuarios le consideran casi casi el coche perfecto. Su puntuación estuvo 27 puntos por encima de la media del segmento.
La lujosa marca lideró tres de las cinco categorías de medición: inicio del servicio, calidad del servicio e instalación de los servicios; sin duda categorías muy importantes en lo que a un coche se refiere, especialmente en vehículos de lujo que tienen un precio tan alto por cada una de sus características o servicios. Mark Templis, el General Manager de Lexus, declaró lo siguiente tras conocer la clasificación:

























































